This website uses cookies to ensure you get the best experience.

WLG and our selected partners use cookies and similar technologies (together “cookies”) that are necessary to present this website, and to ensure you get the best experience of it. If you consent to it, we will also use cookies for analytics and marketing purposes.

See our Cookie Policy to read more about the cookies we set.

You can withdraw and manage your consent at any time, by clicking “Manage cookies” at the bottom of each website page.

Select which cookies you accept

On this site, we always set cookies that are strictly necessary, meaning they are necessary for the site to function properly.

If you consent to it, we will also set other types of cookies. You can provide or withdraw your consent to the different types of cookies using the toggles below. You can change or withdraw your consent at any time, by clicking the link “Manage Cookies”, which is always available at the bottom of the site.

To learn more about what the different types of cookies do, how your data is used when they are set etc, see our Cookie Policy.

These cookies are necessary to make the site work properly, and are always set when you visit the site.

Vendors Teamtailor

These cookies collect information to help us understand how the site is being used.

Vendors Teamtailor

These cookies are used to make advertising messages more relevant to you. In some cases, they also deliver additional functions on the site.

Vendors Youtube
Skip to main content
E-commerce · Warsaw

Specjalista ds. Obsługi Klienta (After-Sales) - E-commerce Gastronomia

📍 Miejsce pracy: Warszawa, centrum – ul. Grzybowska
⏰ Pełny etat | Umowa o pracę / B2B
🏠 Tryb pracy: stacjonarnie, po okresie próbnym możliwość 5 dni pracy zdalnej w miesiącu

Szukasz pierwszej lub kolejnej pracy w obszarze obsługi klienta i e-commerce?
Chcesz nauczyć się realnych procesów, pracy z klientem i systemami, a nie wykonywać powtarzalne, bezsensowne zadania? Zapraszamy do naszego zespołu.

Dynamicznie rozwijająca się firma e-commerce sprzedająca profesjonalne wyposażenie gastronomiczne dla restauracji, hoteli i kawiarni poszukuje osoby do zespołu obsługi posprzedażowej klienta.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za wsparcie klientów po dokonaniu zakupu – odpowiadanie na pytania dotyczące zamówień, koordynację zgłoszeń serwisowych oraz dbanie o sprawny przebieg procesów administracyjnych związanych z obsługą zamówień.

Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, komunikatywnej i nastawionej na rozwiązywanie problemów.

Zakres obowiązków

  • Obsługa zapytań klientów po dokonaniu zakupu

  • Informowanie klientów o statusie zamówień oraz dostaw

  • Wsparcie klientów w przypadku pytań dotyczących faktur, korekt lub dokumentów

  • Rejestrowanie oraz koordynacja zgłoszeń serwisowych

  • Kontakt z dostawcami lub partnerami serwisowymi w przypadku reklamacji lub usterek

  • Monitorowanie przebiegu zgłoszeń i informowanie klientów o postępach

  • Współpraca z działem sprzedaży, logistyki oraz partnerami zewnętrznymi

  • Dbanie o sprawny i profesjonalny przebieg procesu obsługi klienta po sprzedaży

Wymagania

  • Bardzo dobra organizacja pracy

  • Komunikatywność i pozytywne podejście do klienta

  • Umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie

  • Samodzielność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji będzie dodatkowym atutem

  • Podstawowa znajomość zagadnień technicznych mile widziana, ale nie jest wymagana

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie e-commerce

  • Pracę w zespole, który dynamicznie się rozwija

  • Możliwość zdobycia doświadczenia w branży gastronomicznej i e-commerce

  • Pracę głównie w biurze z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej zgodnie z przepisami

Department
E-commerce
Locations
Warsaw

Warsaw

E-commerce · Warsaw

Specjalista ds. Obsługi Klienta (After-Sales) - E-commerce Gastronomia

Loading application form

Applicant tracking system by Teamtailor